用户运营指以用户为中心，遵循用户的需求设置运营活动与规则，制定运营战略与运营目标，严格控制实施过程与结果，以达到预期所设置的运营目标与任务。...
新媒体运营（英文：New Media Operation）是通过现代化移动互联网手段，通过利用抖音、快手、微信、微博、贴吧等新兴媒体平台工具......
创新扩散理论是传播效果研究的经典理论之一，是由美国学者埃弗雷特?罗杰斯（E.M.Rogers）于20世纪60年代提出的一个关于通过媒介劝服人......
RSM模型中的R、S、M分别是Role、Scene、Motivation三个英文单词的缩写，是指从角色（Role）、场景（Scene）、动机......
冰山模型是美国著名心理学家麦克利兰于1973年提出了一个著名的模型，所谓“冰山模型”，就是将人员个体素质的不同表现表式划分为表面的“冰山以上......
HOOK模型由《上瘾》的作者尼尔?埃亚尔、瑞安?胡佛提出的，主要是如何让用户对产品“上瘾”，也就是让用户养成使用习惯的四大产品逻辑，包括四个......
正态分布（英文：Normal distribution）又称为常态分布或高斯分布（Gaussian distribution），最早由棣莫弗......
KANO模型是东京理工大学教授狩野纪昭(Noriaki Kano)发明的对用户需求分类和优先排序的有用工具，以分析用户需求对用户满意的影响为......
ARGO模型中的A、R、G、O分别是Acquisition、Retention、Growth、Open Tech四个英文单词的缩写，ARGO......
流失预测模型（英文：Churn Model）是一个预测模型，在个人用户的层面上估计用户流失的倾向（或易感性）。通过流失模型，可以得知每个用户......
Cohort即分组、同期。Cohort模型通过对性质完全一样的可对比群组的留存、活跃和流失情况的比较，来发现哪些因素影响短、中、长期的群组变......
归因是指人们对自己或他人的行为进行分析，推论出这些行为的原因的过程。归因方式影响到以后的行为方式和动机的强弱，归因模型就是为推测这些行为和动......
MOT模型（英文：Moment of Truth）是上个世纪的北欧航空公司卡尔森总裁提出来的，而且北欧航空公司也通过MOT模型的实施，实现了......
用户生命周期（英文：User Life Time）是指从用户开始接触产品到离开产品的整个过程。用户生命周期可分为：引入期、成长期、成熟期、休......
六角度模型是指在进行问题分析的时候，应当从多个角度入手，包括描述角度，定位角度，需求角度，应用角度，技术角度，价值角度，从这些角度入手，能够......
金字塔模型（英文：Pyramid Model）是由美国匹兹堡大学商学院John E?Prescott教授提出的一种模型，主要用于对竞争对手的......
RFM模型是Recency、Frequency、Monetary三个英文单词的缩写，是衡量客户价值和客户创造利益能力的重要工具和手段。在众多......
AISAS模型又是Attention、Interest、Search、Action、Share五个英文单词的缩写，由传统的AIDMA模型逐渐......
AIDMA模型又称为AIDMA法则或AIDMA定律，是Attention、Interest、Desire、Memory、Action五个英文......
AARRR又称为海盗模型，是Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Referral五个英文单词的......
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